[12:48 PM] Lory Troche

Buenas , se usa unknown cuando no se puede determinar si un invoice fue offset or write off

[12:48 PM] Lory Troche

pero ustedes pueden. chequear el settlement history

[12:48 PM] Lory Troche

 

image

 

[12:49 PM] Lory Troche

usualmente un offset va a tener un invoice number different al que estas procesando, se decir que le aplico a ese invoice para cancelar la transacci0no

[12:49 PM] Lory Troche

 

image

 

[12:50 PM] Keiron Medrano

Y en el caso de que no aparezca nada en el settlement history?, me pareció haber visto uno así una vez.

[12:50 PM] Keiron Medrano

Solo para tomar nota y saber que hacer en ese momento

[12:50 PM] Lory Troche

entonces eso es un unknown

[12:50 PM] Dilciana  Sanchez

Sure thx for the instructions 

[12:51 PM] Keiron Medrano

Lory Troche

entonces eso es un unknown

Genial gracias, ya tengo esa parte clara